Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 10 de setiembre de 2026 · Versión 2.0
1. Responsable del tratamiento
El responsable de las bases de datos personales que se recolectan a través de distribuidoraglc.com es Gaudi Stephanie Lara Calderón, cédula de identidad 2-0726-0325, con domicilio en Desamparados, Costa Rica (en adelante, "Distribuidora GLC", "nosotros").
Contacto para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos: gaudicuentasglc@outlook.com.
2. Marco legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP), de la República de Costa Rica. Para personas residentes en el Estado de California (EE. UU.) aplicamos además el aviso de la sección 10 (CCPA / CPRA).
3. Datos que recolectamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de pedido (pedido.html) | Nombre completo, teléfono de WhatsApp, teléfono alternativo, correo electrónico, provincia, cantón, distrito, dirección exacta y señas, y el detalle del pedido (producto, categoría, cantidad, precio, método de pago elegido). | Preparar, facturar, coordinar y entregar tu pedido, y contactarte para confirmarlo. |
| Formulario de citas (index.html) | Nombre completo, teléfono de WhatsApp, servicio, fecha y franja horaria, y notas opcionales. Las notas pueden incluir datos de salud (por ejemplo, alergias), que la Ley 8968 clasifica como datos sensibles y solo se tratan con tu consentimiento expreso para poder prestarte el servicio con seguridad. | Agendar y confirmar tu cita y preparar la atención. |
| Consulta de recompensas (recompensas.html) | Número de teléfono para localizar tu tarjeta de fidelidad. En la respuesta se muestra tu nombre, nivel y cantidad de sellos. | Operar el programa de fidelidad y mostrarte tu progreso. |
| Datos técnicos automáticos | Al cargar cualquier página, tu navegador solicita las tipografías a Google Fonts, lo que transmite tu dirección IP y datos básicos del navegador a Google LLC (EE. UU.). | Mostrar el sitio con su tipografía. No se usa para perfilarte. |
Lo que NO hacemos: a la fecha de esta versión el sitio no usa cookies propias, ni herramientas de analítica web (Google Analytics u otras), ni píxeles de seguimiento (Meta/Facebook, TikTok, etc.), ni publicidad de terceros, ni venta o alquiler de datos. El sitio tampoco procesa pagos: nunca ingresás números de tarjeta ni datos bancarios en esta web. Si esto cambia, actualizaremos esta política y te lo informaremos antes de activar cualquier seguimiento.
4. Base de legitimación
- Tu consentimiento informado (art. 5 de la Ley 8968), que otorgás al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.
- La ejecución de la relación comercial que solicitás (tu pedido, tu cita, tu tarjeta de fidelidad).
- El cumplimiento de obligaciones legales nuestras (tributarias, contables, de defensa del consumidor).
5. Con quién compartimos tus datos
- Google LLC — usamos Google Workspace, Google Apps Script y Google Sheets para recibir y guardar los formularios, y Google Fonts para la tipografía. Google actúa como encargado del tratamiento y sus servidores están en EE. UU., por lo que hay una transferencia internacional de datos.
- Correos de Costa Rica y mensajería local — nombre, dirección y teléfono, únicamente para entregarte el pedido.
- Autoridades competentes — solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.
No compartimos tus datos con nadie más ni para fines publicitarios.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante 5 años adicionales para atender garantías, reclamos y obligaciones legales y tributarias. Vencido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: acceso restringido a las cuentas de Google con verificación en dos pasos, y filtrado de las entradas de los formularios en el sitio. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, actuaremos conforme al procedimiento de la Ley 8968 y su Reglamento.
8. Tus derechos (Ley 8968)
Podés solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificación o actualización de datos inexactos.
- Eliminación de tus datos.
- Revocar tu consentimiento para tratamientos futuros.
Escribí a gaudicuentasglc@outlook.com indicando tu nombre, el dato o formulario involucrado y tu solicitud. Responderemos dentro de cinco días hábiles. Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Menores de edad
El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos de forma consciente datos de menores sin la autorización de quien ejerza su representación. Si detectamos un caso así, eliminamos los datos.
10. Aviso para residentes de California (CCPA / CPRA)
Si residís en California, en los últimos 12 meses hemos podido recolectar estas categorías de información personal: identificadores (nombre, correo, teléfono), información comercial (historial de pedidos), geolocalización aproximada (provincia/cantón/distrito y dirección de envío que vos ingresás) y actividad limitada de internet (dirección IP vía Google Fonts).
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Tenés derecho a saber qué recolectamos, a solicitar su eliminación o corrección, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Ejercelos por el mismo correo de la sección 8.
Para las solicitudes internacionales del servicio Personal Shopper USA, además de lo anterior operamos conforme a las directivas de la Federal Trade Commission (FTC) en materia de compras a distancia y publicidad veraz, y a la CCPA/CPRA para residentes de California descrita arriba.
11. Inscripción de bases de datos
Si en el futuro alguna de nuestras bases de datos personales pasa a ser distribuida o comercializada, la inscribiremos ante la PRODHAB conforme al artículo 21 de la Ley 8968.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales habituales antes de entrar en vigencia.
13. Contacto
Distribuidora GLC · gaudicuentasglc@outlook.com · WhatsApp 7028 1688